€50,- cashback op orders vanaf €500,- met code CASHBACK

Klantenservice

Prijzen: alle genoemde prijzen zijn inclusief BTW en onder voorbehoud van tussentijdse prijswijzigingen en/of typefouten.

Bezorg- en verzendinformatie:

Bezorgen
Houthandel Vlug & Oud bezorgt enkel in Noord-Holland*, Flevoland en Utrecht. Buiten deze gebieden bezorgen we dit. Klanten buiten Noord-Holland, Flevoland en Utrecht kunnen een bestelling wel afhalen. De levertijd is 5 tot 7 werkdagen. Bezorgkosten in Noord-Holland bij een orderwaarde € 0- € 499,- zijn € 44,95 , € 500 - € 999,- zijn € 34,95 , € 1000 - € 1499,- zijn € 24,95 en bestellingen boven de € 1500,- worden franco geleverd.

De bezorgkosten in Flevoland en Utrecht bij een orderwaarde € 0- € 499,- zijn € 119,95 , € 500 - € 999,- zijn € 59,95 ,  €1000 - € 1499,- zijn €29,95 en bestellingen boven de € 1500,- worden franco opgeleverd.

*Met uitzondering van Texel. Wij bezorgen tot de pont. 

Afhalen
U kunt 6 dagen per week bij ons terecht om uw bestelling af te halen.

Aflevering
Bestellingen van tuin- en bouwmaterialen worden door onze eigen chauffeur, of transportbedrijf Beers bij u afgeleverd. Wij leveren tot aan de deur. U wordt per mail op de hoogte gehouden op welke dag en tijdvak wij de levering komen brengen. Door externe factoren zoals file, belading en/of routebepaling kunnen wij vooraf geen informatie verstekken over het exacte aflevertijdstip.

Postpakket
Bestellingen die per postpakket verstuurd kunnen worden, worden door externe bezorgdiensten bij u aangeboden. Voor pakketpost rekenen wij €9,75. 

Garantie/ruilen

• Alle producten kunnen kosteloos binnen 3 dagen worden geretourneerd.
• Wilt u een product buiten het retourtermijn terug brengen? Dat kan tot een maximum van een week. Daarvoor rekenen wij 15% op het totaalbedrag van het product. 
• Producten die zichtbare schade hebben worden niet teruggenomen. 
• Bij het retourneren van producten moet een factuur worden getoond. 
• Houthandel Vlug & Oud behoudt het recht om producten te allen tijden te weigeren, indien hier goede redenen voor zijn.

Het volgende kunt u niet retourneren:

• Maatwerk producten, tafels en houten bladen.
• Producten die speciaal voor u zijn besteld.
• Gebruikte producten.
• Producten die u langer dan een week in bezit heeft.

Heeft u vragen of twijfelt u of uw product geretourneerd mag worden? Neem dan contact met ons op. Samen zoeken we een passende oplossing.

Betaling 

U kunt uw webshop order eenvoudig, veilig en snel betalen via Ideal, Paypal of creditcard.  Liever langskomen om te bestellen? Dan kunt u op ons bedrijf betalen met contant, pin of creditcard. Bij webshop orders is het helaas niet mogelijk om achteraf te betalen.